1. Обмен или возврат в течение 14 календарных дней.
Вы можете примерить дома, желательно после 14:00, когда ноги, обычно, отекают.
Если размер не подошел, вы можете оформить "Легкий возврат" в течение 2-х дней, с момента получения, через "Новую Почту".
Если обувь будет грязная, со следами примерки на грязном полу или эксплуатации, мы ее вернем обратно без обмена!
Если не подошел размер или не понравилась модель, можете вернуть или обменять ее в течение 14 календарных дней с момента приобретения.
Согласно действующего закона Украины - «Закон по защите прав потребителей. Статья 8».
Основное требование - обувь должна быть чистой, как внутри (стелька без следов стопы и без амбре), так и снаружи (верх и подошва обуви).
Коробку упакованную в стреч пленку, пожалуйста, верните нам запакованную аналогичным образом.
Она должна быть без внешних повреждений или наклеек, пометок ручкой или маркером.
2. Когда я получу обувь по обмену?
Для обмена выберите подходящий товар (модель / размер) и свяжитесь с нами. Все контакты по этой ссылке.
Пошаговая инструкция:
- сообщите менеджеру: ваши ФИО, модель, номер счета или расходной накладной, размер и артикул неподошедшей модели для обмена
- ожидайте доставку подходящего товара в течение 2-4 рабочих дней, с момента получения нами посылки от вас.
3. Срок получения денег после возврата?
Перечисление денежных средств на ваш расчетный счет (к вашей карточке подвязан счет в формате IBAN, для вас это возврат на "карточку") производится в течение 3-х банковских дней, после получения вашего возврата.
4. Адрес для возврата или обмена.
Возврат обуви производится на склад "Новой Почты" № 2 г. Полтава.
Получателем указываете ООО "ЯС-Полтава" (код ЕДРПОУ 24563541), на представителя (уточните его номер телефона перед отправкой).
Все расходы, связанные с возвратом и / или обменом обуви, оплачивает покупатель.
5. Когда обмен происходит за счет ЯС-Полтава?
Вам выслали обувь по вашему заказу:
- не ту модель
- не тот размер обуви
- ненадлежащего качества, то есть обувь имеет производственные дефекты*.
*Такие дефекты могут быть выявлены визуально или тактильно при получении, осмотре и примерке товара