1. Повернення або обмін взуття протягом 14 календарних днів.

Ви можете приміряти вдома, бажано після 14:00, коли ноги, зазвичай, набрякають.

Якщо взуття буде брудне, зі слідами примірки на брудній підлозі або експлуатації, ми його повернемо назад без обміну!

Брудне взуття ми повернемо Вам. Фотографія підошви після примірки на брудній підлозі

Якщо не підійшов розмір або не сподобалася модель, можете повернути або обміняти її протягом 14 календарних днів з моменту придбання.

Згідно чинного закону України - «Закон щодо захисту прав споживачів. Стаття 8».

Основна вимога - взуття повинно бути чистим, як всередині (устілка без слідів стопи і без амбре), так і зовні (верх і підошва взуття).

Коробку упаковану в стреч плівку, будь ласка, поверніть нам запаковану аналогічним чином.

Вона повинна бути без зовнішніх пошкоджень або наклейок, позначок ручкою або маркером.

2. Адреса для повернення або обміну.

Всі витрати, пов'язані з поверненням та / або обміном взуття, оплачує покупець.

Повернення взуття здійснюється на склад "Нова Пошта" № 2 м. Полтава.

Одержувачем вказуєте ТОВ "ЯС-Полтава" (код ЕДРПОУ 24563541), на представника (уточніть його номер телефону перед відправкою).

3. Коли я отримаю взуття по обміну?

Для обміну виберіть відповідний товар (модель / розмір) для обміну і зв'яжіться з нами. Всі контакти за цим посиланням.

Покрокова інструкція:

  1. повідомте менеджеру: ваші ПІБ, модель, номер рахунку або видаткової накладної, розмір і артикул моделі, що не підійшла для обміну
  2. очікуйте доставку відповідного товару протягом 2-4 робочих днів, з моменту отримання нами посилки від вас.

4. Термін отримання грошей після повернення?

Перерахування коштів на ваш розрахунковий рахунок (до вашої карточки підв'язані рахунок в форматі IBAN, для вас це повернення на "картку") проводиться протягом 3-х банківських днів, після отримання вашого повернення.

5. Коли обмін відбувається за рахунок ЯС-Полтава?

Якщо вам вислали взуття на ваше замовлення:

  • не ту модель
  • не той розмір взуття
  • неналежної якості, тобто взуття має виробничі дефекти*.

*Такі дефекти можуть бути виявлені візуально або тактильно при отриманні, огляді і примірці товару.