Сколько у меня времени для возврата или обмена?

Если не подошел размер или не понравилась модель, можете вернуть или обменять ее в течение 14 календарных дней с момента приобретения.

Согласно действующего закона Украины - «Закон по защите прав потребителей. Статья 8».

Основное требование - обувь должна быть чистой, как внутри (стелька без следов стопы и без амбре), так и снаружи (верх и подошва обуви).

Коробку упакованную в стреч пленку, пожалуйста, верните нам запакованную аналогичным образом.

Она должна быть без внешних повреждений или наклеек, пометок ручкой или маркером. 

Если обувь будет грязная, со следами примерки на грязном полу или носки, мы ее вернем обратно без обмена.


примерка на грязном полу


Срок обмена товара?

Для обмена выберите подходящий товар (модель / размер) для обмена и свяжитесь с нами

Пошаговая инструкция:

  1. сообщите менеджеру: Ваши ФИО, модель, номер счета или расходной накладной, размер и артикул не подошедшей модели для обмена
  2. ожидайте доставку подходящего товара в течение 2-4 дней с момента получения нами посылки от Вас.

 


Когда Вы вернете деньги, если я не хочу делать обмен?

  • Возврат денег за обувь производится в течение 3 банковских дней, после получения Вашего возврата.
  • Перед отправкой, пожалуйста, вложите листок с корректно указанными ФИО на украинском языке получателя (кто был плательщиком) и расчетный счет в формате IBAN и ИНН.

Номер расчетного счета Вы можете узнать в своем личном кабинете платежных онлайн услуг или связавшись через горячую линию вашего банка.

 


Адрес для возврата или обмена?

 

Возврат обуви производится на склад "Новой Почты" № 2 г. Полтава.

Получателем указываете ООО "ЯС-Полтава" (код ЕДРПОУ 24563541), на представителя.

После отправки, пожалуйста, сообщите нам номер ТТН.

Все расходы, связанные с возвратом или обменом обуви, оплачивает покупатель.


Когда обмен происходит  за счет ЯС-Полтава?

 

Вам выслали обувь не по вашему заказу: 

  • не та модель
  • не тот размер обуви
  • ненадлежащего качества, обувь имеет производственные дефекты*.

*Такие дефекты могут быть выявлены визуально или тактильно при получении, осмотре и примерке товара.