Повернення або обмін взуття протягом 14 календарних днів.

Якщо не підійшов розмір або не сподобалася модель, можете повернути або обміняти її протягом 14 календарних днів з моменту придбання.

Згідно чинного закону України - «Закон щодо захисту прав споживачів. Стаття 8 ».

Основна вимога - взуття повинно бути чистим, як всередині (устілка без слідів стопи і без амбре), так і зовні (верх і підошва взуття).

Коробку упаковану в стреч плівку, будь ласка, поверніть нам запаковану аналогічним чином.

Вона повинна бути без зовнішніх пошкоджень або наклейок, позначок ручкою або маркером.

Якщо взуття буде брудне, зі слідами примірки на брудній підлозі або експлуатації, ми його повернемо назад без обміну!


Брудне взуття ми повернемо Вам. Фотографія підошви після примірки на брудній підлозі


Коли я отримаю взуття по обміну?

Для обміну виберіть відповідний товар (модель / розмір) для обміну і зв'яжіться з нами. Всі контакти за цим посиланням.

Покрокова інструкція:

  1. повідомте менеджеру: Ваші ПІБ, модель, номер рахунку або видаткової накладної, розмір і артикул моделі, що не підійшла для обміну
  2. очікуйте доставку відповідного товару протягом 2-4 робочих днів, з моменту отримання нами посилки від Вас.

Термін отримання грошей після повернення?

  • Перерахування коштів на ваш розрахунковий рахунок (до Вашої карточ підв'язані рахунок в форматі IBAN, для Вас це повернення на "картку") проводиться протягом 3-х банківських днів, після отримання Вашого повернення.
  • Перед відправкою, будь ласка, повідомте нам або вкладіть листок з коректно зазначеними ПІБ українською мовою одержувача (хто був платником) і розрахунковий рахунок в форматі IBAN, та Ваш ІПН.

Номер розрахункового рахунку Ви можете дізнатися в своєму особистому кабінеті платіжних онлайн послуг. Або інформацію, як його знайти, через гарячу лінію вашого банку.


Адреса для повернення або обміну.

Повернення взуття здійснюється на склад "Нової Пошти" № 2 м Полтава.

Одержувачем вказуєте ТОВ "ЯС-Полтава" (код ЕДРПОУ 24563541), на представника.

Після відправки, будь ласка, повідомте нам номер ТТН.

Всі витрати, пов'язані з поверненням або обміном взуття, оплачує покупець.


Коли обмін відбувається за рахунок ЯС-Полтава?

Якщо Вам вислали взуття на ваше замовлення:

  • не ту модель
  • не той розмір взуття
  • неналежної якості, тобто взуття має виробничі дефекти*.

*Такі дефекти можуть бути виявлені візуально або тактильно при отриманні, огляді і примірці товару.