Скільки у мене часу для повернення або обміну?


Якщо не підійшов розмір або не сподобалася модель, можете повернути або обміняти її протягом 14 календарних днів з моменту придбання.

Згідно чинного закону України - «Закон щодо захисту прав споживачів. Стаття 8 ».

Основна вимога - взуття повинна бути чистою, як всередині (устілка без слідів стопи і без амбре), так і зовні (верх і підошва взуття).

Якщо взуття буде брудна, зі слідами примірки на брудній підлозі або шкарпетки, ми її повернемо назад без обміну.


грязная подошва

Термін обміну товару?


Для обміну виберіть відповідний товар (модель / розмір) для обміну і зв'яжіться з нами

Покрокова інструкція:

  1. повідомте менеджеру: Ваші ПІБ, модель, номер рахунку або видаткової накладної, розмір і артикул моделі, що не підійшла для обміну
  2. очікуйте доставку відповідного товару протягом 2-4 днів з моменту отримання нами посилки від Вас.

Коли Ви повернете гроші, якщо я не хочу робити обмін?


  • Повернення грошей за взуття здійснюється протягом 3 робочих днів, після отримання Вашого повернення.
  • Перед відправкою, будь ласка, вкладіть листок з коректно зазначеними ПІБ українською мовою одержувача (хто був платником) і розрахунковий рахунок в форматі IBAN.

Номер розрахункового рахунку Ви можете дізнатися в своєму особистому кабінеті платіжних онлайн послуг або зв'язавшись через гарячу лінію вашого банку.

 

Адреса для повернення або обміну?


Повернення взуття здійснюється на склад "Нової Пошти" № 2 м Полтава.

Одержувачем вказуєте ТОВ "ЯС-Полтава", на представника.

Після відправки, будь ласка, повідомте нам номер ТТН.

Всі витрати, пов'язані з поверненням або обміном взуття, оплачує покупець.

Коли обмін відбувається за рахунок ЯС-Полтава?


Якщо Вам вислали взуття не на ваше замовлення:

  • не та модель
  • не той розмір взуття
  • неналежної якості, взуття має виробничі дефекти*.

*Такі дефекти можуть бути виявлені візуально або тактильно при отриманні, огляді і примірці товару.